Sales and Customer Service

Sales and Customer Service

Verkaufen ohne Grenzen

In diesem zweitägigen Seminar üben Sie sich an der Umsetzung von Verkaufstechniken und Servicestrategien in englischer Sprache. Machen Sie Ihre ausländischen Kunden glücklich und steigern Sie Ihren Umsatz!

Dies sind die Schwerpunkte Ihres Trainings:

Verkaufstechniken

  • Verkaufsgespräche
  • Produktpräsentation
  • Wie steche ich meine Mitbewerber aus?

 

Kundenfreundliches Verhalten verstärken

  • Umgang mit schwierigen Kunden
  • Umgang mit Negativerfahrungen

Trainingsmethoden

In diesem Workshop kommen Sie möglichst oft zum Sprechen: In Rollenspielen, Dialogen und Gruppenarbeit werden die vorgenannten Situationen intensiv eingeübt. Unsere muttersprachlichen Englischtrainer sorgen dafür, dass die Trainingsinhalte mit viel Elan und Kompetenz vermittelt werden. Das fundierte inlingua Trainingsmaterial wird Ihnen auch noch lange nach dem Seminar ein wertvolles Nachschlagewerk sein.

Seminardetails

Zugangsvoraussetzung inlingua Level 1,5 (CEF-Level A2-B1) – Einstufungstest erforderlich
Kursdauer 2 Tage
Wochentage Freitag und Samstag
Uhrzeit jeweils ca. 9:00 bis 17:00 Uhr
Gruppengröße 4-12 Teilnehmer
Preis pro Teilnehmer 286,00 €
Verpflegung Getränke und Pausenverpflegung inklusive

 

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